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Projects Abroad 项目的条款与条件

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工作时间与弹性安排

    1. 工作时间的安排是基于合理灵活的原则。工作时限可以参见以下第2、3条。
    2. 当你进行Projects Abroad的志愿者项目的时候,你预期的工作时间将有机会是所选目的地当地的常规上课/上班的时间。这个工作时间有机会根据目的地、项目,甚至是各个不同的项目单位而有所不同。通常你在一星期之中会工作五天,上限为六天;志愿者绝不会一星期工作多于六天。一般来说每天的工作不会超过八小时。
    3. 志愿者每参加十二周长的项目,将会有两周的假期时间。这也是说,志愿者每参加十二周的项目后将会有两周的假期,这个循环将维持到志愿者项目完结时。我们强烈建议志愿者把这个假期时间安排到项目完结后。如果志愿者参加少于十二周长的项目,则无任何假期。

    食宿

    1. Projects Abroad负责你在项目期间的食宿。
    2. 如果你在项目规定的假期期间选择住在Projects Abroad提供的宿舍,我们将会为你提供这段假期期间内的食宿,并不另外收取任何额外费用。但是在任何其他情况下,我们不会提供食宿。
    3. 如果你想获得更多规定以外的假期并提前通知我们,我们一般会为你做相应的安排,但是我们不对额外假期期间(超过两星期)的食宿与保险负责。
    4. Projects Abroad的员工必须得到当地警察局和出入境部门的许可,并且帮你完成登记注册后,才能安排你入住我们提供的宿舍。相关部门规定在没有特别允许的情况下,你不能带访客(包括当地和外国的访客)在宿舍内过夜。如有违反该规定,将被视为违纪,并会根据以下的“投诉与违纪处理程序”处理。

    保险

    1. 你通过Projects Abroad向Endsleigh Insurance Services Ltd购买的保险,将在我们收到你的全额付款后生效。你的保险不会覆盖超出第3条中提到的两星期假期后额外申请的假期。
    2. 由于我们的保险公司未能为年龄66岁或以上的志愿者提供保障,所以这个年龄群的志愿者在出国旅行的时候必须自行购买旅游及医疗保险。如果因志愿者的年龄、疾病或是其他特殊原因而导致保险公司要求我方支付补充保费,并且在我方必须支付的情况下,我们保留将因支付补充保费而产生的成本转移给志愿者的权力。

    投诉与违纪处理程序

    1. 我们乐意以友善的态度灵活机动地为你提供帮助,特别是当你尽力尝试解决志愿工作上的问题,可是仍然遇到困难的时候。因此,正式的投诉程序(你的投诉)和违纪处理程序(我们用于处理违纪行为)是非常必要的。这些程序将在第11、13条中予以说明。
    2. 如果你要投诉在出发前我们为你提供的服务,请在香港办公室办公时间内致电我们;或在英国办公室的工作时间内致电总经理办公室,电话+44 (0)1903 708 300。无论投诉是关于我们的行政总部还是我们目的地国的联络专员,我们都会尽快处理。如果你想用中文投诉的话,请联系香港的办公室-他们将翻译你的投诉,并且联络英国的总经理办公室。对于在工作单位里有可能遇到问题,请记住首先你需要靠自己积极和独立的态度来处理。如果你无法处理这些问题或需要投诉的话,你可以和你教学项目或其他项目的主管联系。假如这样仍然不能解决问题,又或者问题是关于你的宿舍,请联系目的地国的高级管理人员或他的助理。所有关于我们海外办公室的投诉和问题都将被记录(包括在任何时间告知海外员工的任何投诉和问题)。然后我们会根据个人的情况进行讨论和适当的处理。最后,如果你仍然对工作单位不满意,请致电我们的英国办公室,电话 +44 (0)1903 708 300。
    3. 我们会采取一切合理的措施使违纪事件不会得以恶化。当然,当事件对寄宿家庭主人、项目里的学生和老师、项目经理或是其他同事产生伤害的话,我们保留采取适当措施的权力。违纪的情况包括激烈的争吵或酗酒、无故缺席旷工、以及不论在什么情况下,无故不完成工作。
    4. 我们会以书面形式通知有违纪问题的志愿者。如果联系不到相关志愿者,我们会把通知书邮寄到其宿舍地址。如果问题在五个工作天后仍然没能解决(如果事情紧急,规定期限会更短),我们会发出另一封信函。内容是如果该志愿者在第二个接下来的五天内还没有将事情圆满解决(如果事情紧急,规定期限会更短),我们做完相应安排后该志愿者将立即被勒令结束工作并回国。志愿者如果在被勒令结束工作后还想停留在目的地国,Projects Abroad没有义务提供食宿、保险以及旅游安排。于处理任何违纪行为时,Projects Abroad会抱着慎重的态度来决定是否停止志愿者的工作。志愿者在参与教学或其他项目期间是受Projects Abroad,其海外办公室和组织机构管理的。
    5. 如果Projects Abroad同意你非常不适合住在某个寄宿家庭,并且有必要为你调整寄宿家庭时,在调整期间可能你需要暂时住在旅馆里。Projects Abroad将支付旅馆费用。同时,如果你没有食物津贴,Projects Abroad将为你提供这部分的费用。

    档期修订、取消、缩短与逾期付款

    1. 如果需要修订或取消档期,请以电话通知香港的办公室,同时必须以书面形式向我们发出通知。两个工作日之内我们收到书面确认函,才能确定通过电话修订或取消的档期。如果你要更改航班,我们的海外员工会为你提供建议,但是我们并不负责代表你来更改航班。
    2. 在不改变项目类别的情况下,如果你想延期,费用是根据你在提出延期申请时,我们官方网站上关于“在地延长每个星期”一栏的报价来收取的。如果没有其他的变化,Projects Abroad不会因為你申请延期而收取其他的修订费用。
    3. 在所有情况下,Projects Abroad所提及的“一个月”都是定义为一个自然月。
    4. 如果你在项目单位工作的时间超过了你已支付的项目时间,我们将以天为单位向你收取附加费用,包括了你的食宿、保险和支援服务费。请参阅我们网站上的“现在申请”页面,查找最新的缴费信息。
    5. 修订费用一般是港币$750,另加该修订为我方带来的任何开支。如果该修订为我方带来的总开支将超过港币$1,500,我们将在支付费用之前为你提供一份报价单。
    6. 取消和缩短项目时间的收费决定于志愿者在原来的出发日期以前,提前多少时间以书面形式向我们提出取消或缩短项目时间的申请。原来的出发日期指的是在申请表上“希望的出发日期”一栏中所填写的日期,而不是之后任何时间所提及的日期。如果要延迟项目开始的时间,收费将以原来的出发日期为标准来计算。如果申请表上只填写了年和月,而没有具体的日期,那“希望的出发时间”将默认为这个月的一号。
      1. (甲) 工作开始前3个月及以上告知——港币$795
      2. (乙)工作开始2-3个月之间告知——需支付全额的三分之一
      3. (丙)工作开始1-2个月之间告知——需支付全额的三分之二
      4. (丁)工作开始前不足1个月告知——恕不退款


      在项目开始前三个月之内才缴付的押金将不予退款。Projects Abroad保留对例外事项的绝对酌情决定权。所有项目必须先得到Projects Abroad的书面同意方可延期。
    7. 当你的工作项目已经开始,Projects Abroad将会非常谨慎的对待你的修订。作为建议,你一般需要在至少十四天以前通知我们有关修订。
    8. 如果因为任何不是由于Projects Abroad违反了义务的原因而要缩短你的项目时间,我们将不会退款,而且你需要为因缩短项目而产生的附加费用负责,包括被勒令回国所产生的费用。你可以向保险公司索赔这些费用。在必要的情况下,我们会单方面谨慎考虑给于一定的补偿性退款,用于你回国的交通和住宿开销。我们保留向你收取行政费用的权力。
    9. 如果你参加的一个项目涉及到两个或更多的目的地国家,我们将以一个不可分割的项目来对待。以上的第15到22条中所包含的内容,都是以一个项目只涉及一个目的地国家而言的。
    10. 你必须在出发前三个月向Projects Abroad结清所有费用。这里的“出发时间”指的是在原始申请表格上“希望的出发日期”一栏中所填写的日期,或者是之后无论因为任何原因和Projects Abroad以书面形式双方议订的新的出发日期。此规的例外是,如果我们在出发前三个月内(定义如上)接受了你的申请,你需立即结清全款。如果你不符合例外的条件,以及没有在应付款时支付所有费用,那么我们保留权力征收附加费用。征收的附加费用一般至少是港币$1,600。越晚支付,费用越高,并对我们可以终止和未能付款者之间的协议这个权利没有损害。

    责任

    1. 请注意,你的申请被接受是基于你已理解并接受自己将会承担项目期间可能遇到的风险。对于项目期间有可能涉及的人员,而且该人员我们是无法控制的,例如航空公司和交通运输业的员工和其他人员等,Projects Abroad没有责任为他们的行为和遗漏负责。同样地,我们也不会对因为战争、暴动、罢工、恐怖主义活动、自然灾害或是无关的第三方的破产或类似状况而造成的损失或开支负责。对于由车辆或其他事物的缺陷,而非由Projects Abroad本身可能造成的受伤、损害、损失、意外事故、延误或其他违法行为,以及由涉及提供服务的公司或个人,而非Projects Abroad员工的玩忽职守和违约行为而可能造成的受伤、损害、损失、意外事故、延误或其他违法行为,Projects Abroad概不负责。
    2. 某些课程、旅行和其他活动将由独立的第三方提供。请注意,Projects Abroad可以代表你预订这些课程、旅行和活动,但是我们并不是这些第三方指定的代表或机构。Projects Abroad不会为这些第三方和他们组织的活动负责。
    3. 请注意,当需要时我们将提供一切合理的支援,尽力协助你获得签证,帮助你办理签证延签和申请工作许可。当然,对于不同的个人和不同的国家,安排和情况是不同的,这一点不在我们的控制范围之内。
    4. 请注意在我们志愿者所选择的目的地国家,你所能申请到的签证(如适用)和你能申请到的注册(如适用),都是基于你的工作是志愿者性质的。如果你在参加Projects Abroad项目的同时做有偿工作的话,你将违反法例;如果相关机构发现你的工作是有组织的有偿工作,他们会采向你取行动。同时你也触犯了我们的违纪行为,我们将依据以上的第11、13条处理。
    5. 请注意Projects Abroad并不对你工作时间以外的安排负责(参见以上第2条)。我们提供的保险将覆盖你参加项目的时间,包括你的空闲时间(参见以上第3条)。除非于附加条款中已经提供了“空闲时间”保险,以及除Projects Abroad已经同意的旅行安排,Projects Abroad并不对项目以外的安排负责。行李和个人财务完全由个人负责。
    6. 请注意,所有的服务和宿舍都受限于所在目的地国家的法律规定。Projects Abroad于任何时候都保留对已达成的行程单方面进行变更的权力,并可以在条件允许和考虑到志愿者的舒适,方便以及安全的情况下,单方面对已达成的行程进行变更。Projects Abroad同时保留取消任何一个已知的项目而并不需作出赔偿的权力。
    7. 在不限制上述第25条所列出Projects Abroad的利益的情况下,如果英国的外交和联邦事务部通知Projects Abroad旅行者不应前往或逗留在你被编往的目的地,那么我们将会为你寻找尽可能条件相当的目的地国家和尽可能条件相当的项目作替代。
    8. 请注意,Projects Abroad的员工代表可以在基于对项目本身或者是对每个独立的参加者的健康、安全和一般利益的考虑下,保留权利拒绝接受任何人申请成为志愿者,或在任何时候要求任何参加者退出项目。在这种情况下,对于因为购买无退款机票,或是因取消航班而导致的手续费或是其他费用,Projects Abroad对此概不负责。
    9. 我们会真诚地为你提供你的项目日期、时间表、细节和费用信息。所有的信息都是在查询当时生效的,如果情况出现任何变化,这些讯息可能也有变更或修订。假如Projects Abroad未能提供你希望参加的项目类型,我们会为你提供其他类型的项目。如果你已经支付的价格和新的项目或目的地的价格有所不同,我们会将多余款项退还。
    10. 合同适当法和司法管辖权-双方将以英国法律为合同适当发签订合同。如果有与合同相关的纠纷产生,英国和威尔士法庭有专属管辖权解决有关纠纷。
    11. Projects Abroad有限公司将和全世界的合作伙伴,分公司及子公司分享申请表格上的信息。这些信息不会用于市场开拓及招揽客户的用途上,也绝不会租赁、售买、给予或交换给其他公司。
    12. 我们致力把服务条款与条件准确翻译成中文,但其官方版本仍然是英语版。一切将以英语版本为准。

    二零一五年三月一日

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