A local Projects Abroad staff member is taking care of the safety of the volunteers and kids in Fiji.

全面支持及安全保障

Projects Abroad将为志愿者海外出行,提供符合25个国家规定的高标准全面支持及安全保障!

Projects Abroad在全球60多个发达国家招募志愿者,采用全球高标准的项目运营支持措施及安全保障标准为志愿者提供24h专业支持:

  • 所有项目均由直属专业员工驻地运营,不会外包给任何第三方
  • 为志愿者参与全程给予全面运营支持,包括出发前的筹备阶段,在目的地的住宿、饮食、交通、疾病等各个方面,以及归国后的国际小时数证明及推荐信等各项支持
  • PA项目满足国际多个国家和国际组织的安全标准和组织规范,志愿者将获得国际化的安全保障

志愿者的海外安全保障是Projects Abroad一直以来最为看重的部分,在全球运营28年以来,我们所执行的全面支持及安全保障措施使十多万志愿者在无后顾之忧的情况下完成了有意义的海外志愿者之行!

安全与支持的基础丨全职员工

Projects Abroad在世界各地的招募办事处及项目地工作人员均为全职员工,他们有的来自欧美国家,有的是长期驻地员工,他们中的大多数都曾参与过我们自营的志愿者工作。

招募办事处工作人员

他们的主要职责是帮助志愿者根据自己的兴趣爱好、擅长领域、国家距离等因素,在全球300多个志愿者项目中帮助其匹配最适合且最能发挥其所长的项目。

项目地工作人员

目的地办事处的工作人员,则会为志愿者提供全面支持与安全保障,帮助志愿者在无后顾之忧的前提下,投入到自己的项目、提升自己的技能,并确保可以为当地提供实质的有意义的帮助。

驻地运营优势

Projects Abroad在全球25个国家驻地运营的志愿者项目中,运营时间最长的已有28年历史,最短的也已具有8年历史。我们不仅绝不会将志愿者委托给任何第三方,我们的驻地员工还将有能力为志愿者提供最全面的支持与保障,并可以根据志愿者的具体个性化需要为其提供定制行程或特别帮助。

阅读更多关于我们的员工相关信息。

支持与安全保障丨行前支持

一对一的志愿者顾问

志愿者报名后,我们将根据其国籍、语种安排一位1对1志愿者顾问为其审查报名信息并与目的地接洽。志愿者若被目的地顺利接纳,顾问将指导其进行各项出发前的准备工作,并在项目期间和结束后提供全程的咨询服务。

我们会优先安排能够使用中文的志愿者顾问为中国籍志愿者做筹备。

MyProjectsAbroad 个人专属网站

志愿者报名后将获得个人专属网站,志愿者可根据出发时间,查看各项行前准备提示与指导,包括签证办理、行李打包建议、保险及保单查询、工作单位情况、住宿安排、PA当地办事处及工作人员、目的地国家经济及文化情况了解,并可提前获取和学习文化课程。

航班及签证建议

由于志愿者从世界各地出发前往目的地,因此我们的项目费用中并不包含航班与签证费用。然而,1对1项目顾问及MyProjectsAbroad都将为志愿者提供签证办理流程说明和航班建议。

如果志愿者希望由我们代为预订航班,Projects Abroad的专业机票预订团队也将在收取少量服务费后为志愿者预订,详情可查看通过我们预订航班相关说明。

健康申明及特别安排

为保障志愿者安全及健康,目前正在治疗或有重大病史的志愿者需在报名时填写《健康情况说明表》(The Medical Disclosure Form),并由PA英国总部专职医生根据志愿者情况及项目工作内容来判断志愿者是否适合参与。若志愿者可被接纳,总部医生将向目的地同事提供建议或特别指导,以防范潜在的状况。

如果志愿者因其他特别要求需特别安排的,如饮食禁忌、过敏源、住宿地宠物禁忌等情况,也可在报名阶段向我们提出,我们将根据志愿者情况给与相应安排。

全球旅游及医疗保险

志愿者出发前,我们将为其办理符合欧美国家规定的,国际高标准全球医疗保险和旅行保险。保险覆盖了志愿者来往出发地和目的地的航班,以及在目的地期间的各个方面,包括行李、钱款、随身物品、疾病医疗、个人事故、救助、律师费、航班延误、取消及缩短行程等。

无犯罪记录证明

如果成年人参与志愿者项目,且工作环境中有未成年参与,志愿者需提前开具无犯罪记录证明,为此我们将提供推荐信协助志愿者开具。

支持与安全保障丨目的地支持

项目地安全的政治、社会、卫生条件

安全是我们开展志愿者项目最为看重的问题。Projects Abroad 在某个国家开展志愿者项目之前,首先必须确保该国政局稳定、环境安全。我们定期与各国的外交部和领事馆保持联系,密切掌握目的地国家在安全方面的最新状况。目的地一旦出现任何紧急情况,我们会正确而有效地解决问题,将其对团队中每个成员的影响降到最低。

驻地全职员工24h支持

PA在每个目的地国家都设有至少一个驻地办事处,由西方员工和当地长期工作人员组成的驻地团队,常年按统一的运营制度以严谨的态度为志愿者安排工作、住宿、饮食、出行等事宜,并负责当地项目的日常运营、监察管理、安全预防、紧急应急处理等事务。

驻地工作人员均已经过全面背景调查,并在当地公安机关备案,志愿者可放心无忧的接受其7*24h支持与工作指导。驻地工作人员对当地有深入了解,不仅可保障志愿者安全,还会使其对当地有深入体验和了解。

24h接送机支持

PA工作人员将根据志愿者出发前提交的航班信息提供24h接送机支持。即使志愿者的航班出现延误也无需担心,我们会时刻根据航班情况作出接机与送机安排。

迎新介绍与安全指南

志愿者到达当地后,工作人员会为其安排迎新简介活动。各目的地迎新简介内容不尽相同,包含:目的地国家概况、当地文化风俗、所在社区概况、当地语言、日常生活及安全注意事项等。通过迎新活动,志愿者将对当地国家和周边社区有大致了解,并明确自己的生活及出行注意事项。

住宿饮食目的地交通安全保障

  • 住宿

志愿者不论住酒店、基地宿舍、寄宿家庭,我们都将提供安全、干净卫生、舒适整洁的住宿环境,我们会在志愿者抵达前,依照检查清单对住所卫生情况、房间设施、消防设施等进行检查。

PA的每一个寄宿家庭都是经过严格筛选的(我们一般选择合作机构教师、医生、律师等高知家庭作为接待志愿者的寄宿家庭),家庭成员中至少有一位会说英文,家庭成员均提供无犯罪记录证明并每年定期在当地警局备案。寄宿家庭热情而温馨,家庭成员和睦友好,且能为志愿者烹饪地道的每日三餐。

阅读更多关于我们的住宿相关信息。

  • 饮食

志愿者95%来自欧美国家,因此餐食将以西餐为主并搭配适量的当地传统食物。如果有特殊的饮食需求和禁忌,可在项目开始前告知我们,当地同事将提前做出安排。

环保项目志愿者一般住在基地宿舍,由基地厨师为大家烹饪饮食;寄宿家庭的志愿者,三餐由寄宿家庭的父母来准备;若由于工作需要,志愿者需要在外就餐的,用餐费用也由PA承担。

  • 日常工作交通

PA工作人员会综合评估所有交通方式后,为志愿者安排最合适的日常交通,通常我们会安排:自有的车辆与司机,以及长期合作的租用车辆与司机。

目的地车辆每年检修一次,志愿者每次出行前,我们会对车辆进行系统的检查,确保:安全带完好、座位安全牢固、紧急出口标记清楚、车辆已通过性能检测(MOT) 、有效的保险、司机驾驶证有效、轮胎窗户和零部件性能良好等。

目的地项目安全督导与培训

志愿者在出发前,会在个人主页中充分了解项目内容、参与项目视频培训;志愿者抵达当地首日,将被分配一名专业的长期在目的地运营项目的督导人员,为大家做项目介绍并详细说明具体的工作方法和要求,使之充分了解每个项目的设立背景、所处环境、项目目标、工作方法,不仅提高参与项目的融合度和专业度,同时也减少了项目执行中的风险。 

项目督导不仅指导志愿者完成工作,还会帮助志愿者解决工作上遇到的问题或担忧。如果志愿者有任何其他问题如身体不适、疾病、情绪低沉等,项目督导也会及时报备并在必要时与第一联系人沟通。

健康及医疗保障

志愿者在出发前提出“健康申明”后,在PA总部专家认为可参与项目的情况下,将由目的地工作人员根据其健康情况给与特别安排或关注。

在目的地期间,我们为志愿者购买的全球医疗与旅游保险,将涵盖“疾病医疗”事宜,我们还为志愿者聘有经验丰富的医生,会在志愿者需要健康指导时给与建议,遇到疾病或不适时妥善安排就医。项目督导也将随时备有药箱等设施,以备志愿者不时之需。

未成年人安全支持

PA对未成年人独自参与海外志愿者之行的安全保障与支持,符合欧美招募国家的最高要求与法律规定,这正是众多国际学生参与我们的主要原因之一。

  • 12岁-18岁未成年人:我们为参与项目的12-18岁学生提供驻地员工24h陪同支持,将为其工作、生活、晚间文化交流、周末出行等进行统一安排和全程陪同,确保各国志愿者在愉快和安全的条件下参与项目。
  • 12岁-15岁初中生:对于2岁-15岁参与“初中生志愿营项目”的未成年人,考虑到志愿者缺乏海外出行经验,我们将特别提供员工陪同乘机支持,将陪同初中生乘坐飞机往返目的地。

突发的安全应急处理

为确保志愿者和员工的安全和健康,PA在世界各地设立项目的同时,也为各种可能的政治动乱、自然灾难、疾病等紧急情况和危机制定了风险防范及危机管理计划,包括:

及时对目的地国家的政治安全、宗教、经济状况、可能的自然灾害、有记录的传染病名单及其他可能存在危机的情况进行记录。 在自然灾害/政治动乱/道路交通事故等事件发生前后,及时采取志愿者保护措施;对当地最有可能感染的传染病,及时对志愿者发出风险提醒及给与接种疫苗等防范措施。

支持与安全保障丨归国后支持

获得国际认可的《国际志愿者证书》

志愿者结束海外之行的1个月内,我们将为其发送国际认可的《国际志愿者证书》。

Projects Abroad是联合国可持续发展目标官方银牌合作伙伴、国际志愿者项目协会 (IVPA) 的六大认证成员之一、英国最大间隔年协会Year Out Group始创成员,是由​美国国防部、英国外交部FCO、国际行动组织Know Before You Go等国际机构提供安全保障的国际志愿者机构。

相比一般国际志愿者机构,PA项目由于项目公益性、专业性、国际性方面的特点而更被国际社会认可和推荐,志愿者证书具备更广泛的国际认可度。

获得有助于升学的《义工小时数证明》

正在国外学习或即将申请国外学校的志愿者,可申请由目的地提供的小时数证明。

Projects Abroad项目是英国课外教育质量奖章Learning Outside the Classroom quality badge获得者,被列为爱丁堡公爵奖认证项目和金奖申请项目,被列为纽约州立大学SUNY系统官方实践学分项目,被英国素质教育发展认证中心(ASDAN)认可为升学加分项目,并且被普林斯顿哈佛耶鲁等顶尖高校官网推荐。

PA的义工小时数证明,将对留学、申请海外学校的志愿者有很大帮助。结束项目的志愿者将在归国后收到相应邮件,并在邮件提示下向我们提出《义工小时数证明》申请。

获得报刊约稿

Projects Abroad志愿者的真实经历现已被多家中国国内报纸、杂志、电视台视为可贵的报道素材,因此会定期向我们的志愿者约稿,如果志愿者有意与媒体接洽并发布自己的作品,可联系工作人员为你优先推荐。目前可约稿媒体为《人民日报海外版》(纸质媒体)、《中学生天地》(纸质报刊)等。

成为“全球公益大使”
Projects Abroad“全球公益大使”,是由Projects Abroad英国总部和招募地办事处共同为热爱并希望长期践行志愿者初衷的过往志愿者授予的特殊荣誉任职。归国后的志愿者可在邮件提示下申请这一职位,并在各项支持下协助工作人员开展国际志愿者相关活动。点击了解更多关于ProjectsAbroad”全球公益大使“的相关信息。

项目符合国际安全标准与规定

Projects Abroad在60多个发达国家招募志愿者,为了满足所有国家的志愿者海外出行安全标准,我们对项目进行彻底风险评估,并满足多项国际相关安全标准且联合国际多个安全机构,共同保障志愿者海外出行安全权益:

  • Projects Abroad 对每个项目进行彻底的风险评估以确保所有可能的风险都被考虑在内并降到最低
  • 所有项目满足英国探险活动规范BS8848相关要求,并通过其安全审查及风险评估标准
  • 满足英国最大间隔年协会 Year Out Group 的安全出行标准
  • 联合英国外交部 Know Before You Go行动机构、美国国务部等为志愿者提供安全支持
  • 满足国际志愿者项目协会 (IVPA) 的海外志愿者安全出行标准和条件

彻底全面的项目风险评估

Projects Abroad 对每个项目进行风险评估,分析每个风险的严重程度和发生概率,之后提出并实施控制措施和附加 措施。我们经过培训的员工会定期审查和更新这些风险评估,之后会在志愿者前往海外开 始项目前提供给他们。这个过程不仅确保所有志愿者都知晓潜在的危险,也有助于当危机 发生时,每个志愿者和工作人员采取最明智的行动。 

项目满足英国探险活动规范BS8848安全标准

作为间隔年和国际义工的发源国,英国在户外探险等项目上有着成熟的法律规定和标准,Projects Abroad 严格遵照英国户外探险活动的条款规范 BS8848 来开展项目。BS 8848 为海外户外探险项目给与了极为详细的规定,确保这些项目拥有有效的运营体系,可以评估和管理项目的风险。BS8848 适用于户外探险活动的提供者和组织者工作人员和参与者。

对于海外出行项目,如果没有适当的风险评估、防范规划和培训,后果可能是严重的。BS 8848 使探险旅行的组织者能够建立一个评估和管理风险的系统,包括风险本身以及风险管理者和参与者的能力和经验。该标准旨在确保运营体系有效地管理风险,并帮助降低发生 事故的可能性。 

满足英国间隔年协会Year Out Group安全标准

Year Out Group 是英国最大的间隔年协会,由多个独立注册、不同规模、在英国或海外提供高品质活动项目的组织构成。该组织为了保障成员的海外出行安全,制定有一套完善的安全标准。Projects Abroad是该间隔年协会的创始成员,所有项目满足其安全标准。

满足多国政府关于海外出行的规定和要求

  • 英国安全机构要求:作为 Know Before You Go 行动的合作机构之一,我们一直与英国外交和联邦事务部 (FCO) 保持合作,为出国志愿者提供及时有效的海外安全提示和建议
  • 美国安全机构要求:我们密切与美国国务部合作,并满足美国政府明确规定的从事国际志愿者的组织应提供的美国相关安全保障体系,包括风险申明书、全球风险管理计划、目的地紧急响应方案、行前安全告知、7*24h 小时紧急响应、目的地员工急救资格、紧急疏散措施等要求。 

满足国际志愿者项目协会(IVPA)安全标准

Projects Abroad 是国际志愿者项目协会(IVPA)的成 员,IVPA 确保我们的所有项目均符合协会的原则和实践,作为设立优质项目的指引。我们的项目在沟通交流、安全和行为规范方面都保持着极高的水平,并努力提供优质服务。

严格遵循英国EPA远征项目协会健康与安全保障条例   

远征项目协会EPA(Expeditions Providers Association )是英国国会唯一授权的海外出行安全与质量认证方。rojects Abroad 是协会的全面认证会员是协会的全面认证会员,严格遵守EPA 的健康与安全保障条例,项目已通过标准的外部审查。 了解更多EPA 认证标准

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